Jak nakupovat

Na webu ekovzdelavani.cz můžete nakupovat 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

Z nabídky si vyberete produkt, v objednávkovém formuláři vyplníte Vaše údaje a stisknutím tlačítka "Závazně objednat a zaplatit" produkt objednáte. Na email Vám přijde potvrzení o učiněné objednávce a zálohová faktura.

Způsob platby

Zaplatit můžete platební kartou (VISA, MasterCard, Maestro), případně bankovními tlačítky bank. Po úhradě (připsání peněz na náš bankovní účet) Vám automaticky na email uvedený v objednávkovém formuláři přijde faktura - daňový doklad.

Dodání zboží

Pokud jste zakoupili webinář, odkaz na připojení s organizačními pokyny vám přijde ráno 1 den před konáním a ráno v den konání. V případě webináře objednaného přes Databázi Úřadu práce 3 pracovní dny před jeho konáním. Pokud nedorazí, neváhejte nás kontaktovat.

Pokud jste zakoupili seminář, email s organizačními pokyny vám přijde 30 dní před konáním. Pokud nedorazí, neváhejte nás kontaktovat.

Pokud jste zakoupili kurz nebo členství v klubu, přijdou Vám v samostatném emailu přihlašovací údaje do členské sekce, ve které najdete všechny důležité informace, a ve které bude kurz nebo klub probíhat.

Pokud jste zakoupili ebook, přijde Vám po úhradě v samostatném emailu.

Pokud jste zakoupili fyzické zboží, přijde Vám na zvolenou doručovací adresu. Ráno v den doručení vám na tel. číslo uvedené v objednávce přijde SMS s časem doručení a odkazem pro případnou úpravu místa či dne doručení.

Může se stát, že se email zatoulá do složky Hromadné, Spam nebo Promo. Lze tomu předejít označením emailů od ekovzdělávání jako důležitých nebo přetažením do složky Primární. Konkrétní postup se liší dle poskytovatele emailové schránky.

Objednání více kusů na jednu fakturu

Objednávkový formulář na webu může být omezen na objednání jednoho kusu. Chcete-li na jednu fakturu zakoupit více přístupů k webináři, kurzu nebo klubu, informujte se o této možnosti na emailu info@ekovzdelavani.cz. Této možnosti využívají školy, které objednávají webinář, kurz nebo klub pro více zaměstnanců.

Změny na faktuře

Potřebujete-li udělat změnu na faktuře, co nejdříve nás kontaktujte na email info@ekovzdelavani.cz.

Garance spokojenosti

Během prvních 14 dnů od zpřístupnění webináře, kurzu, klubu nebo jiného digitálního produktu nebo zaslání ebooku můžete využít garanci spokojenosti. Pokud s produktem nebudete spokojeni, bez dalších otázek Vám vrátíme peníze zpět. Informujte nás elektronicky na info@ekovzdelavani.cz a uveďte, že chcete využít garanci spokojenosti. Dále uveďte, jakého produktu se uplatnění garance týká, číslo daňového dokladu nebo email, přes který byla učiněna objednávka a číslo bankovního účtu, na který můžeme zaslat peníze zpět. Vystavíme Vám opravný daňový doklad. Po Vašem potvrzení přijetí opravného daňového dokladu Vám nejpozději do 14 dnů vrátíme peníze, které jsme od Vás přijali jako platbu za Produkt. Peníze Vám vrátíme na bankovní účet, ze kterého jste Produkt uhradili, a to pokud možno platební metodou, kterou jste Produkt uhradili.

Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy máte právo odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Bližší informace o odstoupení od smlouvy najdete v našich obchodních podmínkách.

Reklamace

Po zaslání přihlašovacích údajů si co nejdříve zkontrolujte jejich funkčnost. Pokud se Vám nebude dařit přihlášení, kontaktujte nás na emailu info@ekovzdelavani.cz.

Pokud ebook nebo přístupové údaje nenaleznete po úhradě (připsání peněz na náš účet) ve své emailové schránce, zkontrolujte nejprve složky „hromadné“ nebo „spam“. Pokud ani tam ebook nebo přístupové údaje nenaleznete, kontaktujte mě na emailu info@ekovzdelavani.cz.

Bližší informace o reklamaci najdete v našich obchodních podmínkách.